Hier eine kleine Sammlung der Probleme oder Besonderheiten, die mir beim Betrieb von 1:1 SchülerInnengeräten und LehrerInnengeräten begegnet sind.
- Code vergessen
- Solange das Gerät nicht vollständig blockiert ist, mit Jamf den Code löschen und neu starten
- Falls Gerät gesperrt(kein Zugriff mehr auf Netzwerk), zuerst in Jamf Code löschen, dann auf Windows- oder Mac-Rechner itunes installieren, iTunes starten und dann iPad anschließen an deinen Windows-Rechner. ITunes öffnen, beim iPad in den Wiederherstellungsmodus gehen (beim Neustart Einschaltknopf und Lautstärke+ -Taste gedrückt halten, bei Geräten mit Home-Button beim Einstecken Home-Button gedrückt halten) bis ein Symbolbild mit iPad und Kabel erscheint. Dann auf Wiederherstellen gehen und ggf. mehrmals das ganze durchspielen bis auf dem Bildschirm deines iPads das Ladesymbol erscheint. Nach einiger Zeit kommt die Aufforderung Sprache… einzustellen, dann Netzwerk einstellen und dann zieht das iPad sich (hoffentlich 😉 ) die Profile und verlangt einen neuen Code- den dann aber nicht wieder vergessen!
- https://support.apple.com/de-de/HT211078
- Profile nicht aufgespielt
- Beim Aufspielen der Profile auf mehrere Geräte kann es bei schwachem Netzwerk sein, dass es nicht bei allen Geräten funktioniert. Dann in Jamf das Aufspielen für die fehlenden Geräte noch einmal auslösen.
- Einschränkungen „hintergehen“
- Falls außerhalb der Schulzeit Profile aufgespielt wurden, kann es sein, dass die nicht durchgespielt werden, wenn die iPads im Flugmodus sind. (Bei uns vorgekommen, da wir Tagesprofile für die unterschiedlichen Schultage haben)
NAtürlich kannst du bei macs auch mit dem configurator arbeiten, dort auf wiederherstellen gehen…